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Wann Sie die Checkliste einsetzen
Die häufigsten Gründe, warum Kunden einen 8D-Report zurückweisen, sind eine unklare Problembeschreibung, eine unbestätigte Ursache, fehlende Nichtentdeckungsursache und ein Abschluss ohne Wirksamkeitsnachweis. Genau diese Punkte deckt die Checkliste ab.
Setzen Sie sie an zwei Stellen ein: als Selbstprüfung, bevor Ihr Team den Bericht freigibt, und als Bewertungsraster, wenn Sie von einem Lieferanten einen 8D-Report fordern. Für das Ausfüllen selbst eignet sich die kostenlose 8D-Report Vorlage; die Methode erklärt der Ratgeber 8D-Report.
Prüfpunkte
D1 Team und D2 Problembeschreibung
D3 Sofortmaßnahmen
D4 Ursachenanalyse
D5 und D6 Maßnahmen und Umsetzung
D7 Vorbeugung
D8 Abschluss und Form
So bewerten Sie das Ergebnis
Ein 8D-Report sollte erst freigegeben werden, wenn alle Punkte in D3 und D4 erfüllt sind. Lücken in D7 und D8 sind bei einem Zwischenstand akzeptabel, solange sie mit Termin benannt sind. Bei Lieferanten-8D lohnt es sich, die Bewertung zu dokumentieren und in die Lieferantenbewertung einfließen zu lassen.
Wiederkehrende Lücken, etwa immer fehlende Nichtentdeckungsursachen, zeigen einen Schulungsbedarf im Team oder beim Lieferanten. Hilfreich sind dafür der Ratgeber Ursachenanalyse und die CAPA Checkliste.
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